Voorwaarden en tips voor het schrijven van een review
Leuk dat je een review wilt schrijven! We hebben een aantal tips voor je:
Beoordeel in je review het product en je eigen ervaring hiermee.
Een goede review
Onderbouwt jouw mening en feiten.
Bijv.
- Wat vind je goed en waarom?
- Wat vind je niet goed en waarom?
- Voldoet het product aan je verwachtingen?
Geeft informatie over jouw ervaringen met het product.
- Plus- en minpunten van het product
Is duidelijk en begrijpelijk geschreven zodat het andere helpt tijdens het aankoopproces.
Reviews die zijn niet plaatsen
- Gaan niet inhoudelijk over het product
- discriminerende of beledigende commentaren;
- (mogelijk) aanstootgevend taalgebruik;
- het gebruik van een andere taal dan Nederlands;
- het noemen van privacygevoelige gegevens die kunnen worden herleid tot een individueel persoon;
- onbehoorlijk of hinderlijk gedrag tegenover andere gebruikers;
- het zich voordoen als een ander persoon;
- het plaatsen van commerciële boodschappen;
- onrechtmatige handelingen of het aanzetten daartoe;
- het plaatsen van teksten die gekopieerd zijn uit andere bronnen (zoals websites en tijdschriften). Wat wel mag, is het noemen van de bron zelf, eventueel voorzien van een link naar (uitsluitend) de homepage/voorpagina van de betreffende website, en/of het overnemen van een kort citaat.
Vragen die gesteld worden in een review worden niet beantwoord door onze klantenservice.
Heb je vragen of opmerkingen over onze website, het bestelproces, de verzending of het ophalen van je bestelling in de winkel? Neem dan contact op met onze klantenservice. Zij helpen je graag verder. Ook met vragen of klachten over producten kun je bij onze klantenservice terecht.
Met het plaatsen van een review geef je toestemming aan Kruidvat om jouw productervaring te gebruiken in onze uitingen en publicaties. Tevens geef je hiermee toestemming aan Kruidvat om je persoonsgegevens te gebruiken om, indien nodig, contact met je op te nemen. Zie ook onze privacy voorwaarden.
Partnerreview
Voorwaarden voor het plaatsen van een partnerreview
Bij het schrijven van een review voor één van onze partners, ga je akkoord met:
- het tonen van jouw review op onze website;
- het tonen van jouw voornaam bij je review op onze website, tenzij je een vinkje zet bij ‘Anoniem review achterlaten’;
- het koppelen van jouw review aan het bijbehorende ordernummer;
- het delen van jouw review met de partner voor wie de review geschreven is;
- het ontvangen van maximaal één reactie op jouw review door de partner;
- het eventueel onzichtbaar maken van jouw review wanneer deze als ongepast wordt beoordeeld. Reviews worden als ongepast beoordeeld op basis van de criteria onder het kopje ‘Reviews die niet te plaatsen zijn’ hierboven, met uitzondering van het eerste punt. De partnerreview moet namelijk gaan over de partner en niet over het product.
Tips voor het plaatsen van een goede partnerreview
Maak het persoonlijk! Ieders ervaring is uniek, en wij zijn benieuwd naar jouw mening. Schrijf dus vooral over waar jij blij van bent geworden en wat je een volgende keer graag anders zou zien. Probeer jouw ervaring zo duidelijk mogelijk te verwoorden, zodat jouw review voor veel mensen waardevol is.
Voor het reviewen van de partner, vragen wij je om de volgende zaken:
- hoe tevreden je over het algemeen bent over jouw winkelervaring bij deze partner;
- hoe tevreden je bent over:
- de productinformatie;
- de levertijd;
- de bezorging;
- het contact met de partner (zoals e-mails over je bestelling).
- een stukje te schrijven over wat jouw ervaring is van het bestellen bij deze partner.