Producten van verkooppartners

Wat zijn Kruidvat verkooppartner producten?

Kruidvat partnerproducten worden aangeboden door externe verkopers via onze website. Deze producten worden niet in onze winkels aangeboden. Met deze producten kan Kruidvat jou een groter en completer online assortiment aanbieden. Je profiteert dus van nog meer verrassende deals en voordelige aanbiedingen!

We werken samen met betrouwbare verkooppartners en heldere voorwaarden, dus altijd het vertrouwde voordeel dat je van ons gewend bent. Je herkent een partner product aan de labels 'verkoop via partner' en 'verkocht en verstuurd door ' op de productpagina.

 

Hoe komt het aanbod van verkooppartner producten tot stand?

Klanten kunnen producten van partners op verschillende manieren vinden. Zodra klanten op onze website de zoekbalk gebruiken of een categoriepagina bezoeken, worden er producten getoond. Welke producten er getoond worden is afhankelijk van de zoekterm of de categorie. De sortering van de producten is op basis van relevantie en wordt bepaald door een algoritme. In dit algoritme wordt geen onderscheid gemaakt tussen onze 'eigen' producten en producten van partners.

Op al onze zoekresultaten- en categoriepagina's staat het filter 'verkoper'. Dit filter kent twee filteropties: 'Kruidvat' en 'Partner'. Als klanten de filteroptie 'Partner' aanvinken, dan zullen zij alleen maar producten van partners te zien krijgen.

 

Hoe worden producten van verkooppartners bezorgd?

De verkooppartner ontvangt van Kruidvat de orderinformatie van jouw bestelling. Vervolgens is de partner verantwoordelijk voor het verpakken en verzenden. Je kunt voor deze producten niet zelf een bezorgdatum kiezen, afhalen in een Kruidvat winkel is ook niet mogelijk.

Wil je weten wanneer jouw bestelling bezorgd wordt? Na de verzending ontvang je per e-mail een track en trace waarmee je jouw pakket kan volgen. Deze is dan ook te bekijken op jouw account.

Is jouw pakket nog niet bezorgd? Controleer de status van jouw pakket bij de bezorgdienst. Misschien is jouw pakket bij de buren of een afleverpunt afgegeven. Duurt het echt te lang? Neem dan contact op met de partner via jouw account.
 

Hoe retourneer ik een product van een Kruidvat verkooppartner?

Toch niet helemaal tevreden? Je kunt je bestelling gewoon terugsturen naar de partner bij wie je het product gekocht hebt. Het enige wat je nodig hebt, is de retourbon die je bij je bestelling hebt gekregen. Retourbon kwijt? Vraag 'm aan bij de verkooppartner via je account.

Ook fijn, het terugsturen is meestal gratis! Bekijk hiervoor de (retour)voorwaarden van onze partners. Handig om te weten: wat je bij een partner hebt gekocht, kun je niet terugbrengen in de Kruidvat winkel.

Hoe neem ik contact op met een Kruidvat verkooppartner?

Heb je vragen over een artikel gekocht bij en verkooppartner, dan kan Kruidvat je vraag niet beantwoorden. Je koopt het product bij de Kruidvat verkooppartner, dus je kunt via jouw account contact met de partner opnemen. 

Op de pagina van de Kruidvat verkooppartner vind je informatie over verzenden en retourneren. Heb je andere vragen? Neem dan via je account contact op met de Kruidvat verkooppartner.
 

Hoe kan ik melding doen van illegale inhoud?

Wil je melding maken van illegale inhoud bij een artikel van één van onze Verkooppartners? Dan kun je dit oppakken met de betreffende verkooppartner. Neem via je account contact op met de Kruidvat verkooppartner. Of neem contact op met onze klantenservice.

Heb je besteld als gast? Neem dan contact op met de klantenservice van Kruidvat.

1. De melding wordt door de klantenservice geregistreerd en intern gedeeld.
2. Binnen 2 werkdagen wordt de melding beoordeelt of deze terecht is.
3. Als de melding terecht blijkt, wordt het artikel (tijdelijk) offline gehaald totdat de partner de inhoud heeft aangepast of verwijderd.”

Wil je melding maken van illegale inhoud en heb je nog geen bestelling geplaatst? Neem contact op met de de Europese marktdeelnemer die verantwoordelijk is voor het betreffende artikel. De contactgegevens van deze Europese marktdeelnemer vind je onder het kopje “Etiket informatie” op de productpagina. Of neem contact op met onze klantenservice.