Klik hier voor gratis verzending!
Kruidvat app
Kruidvat Retail BV
Ga nu naar de App Store
en download onze App.
View
Kruidvat app
Kruidvat Retail BV
Ga nu naar de Play Store
en download onze App.
View
  • Privacybeleid

Privacybeleid

KORTE VERSIE PRIVACYBELEID

Bij Kruidvat vinden we jouw privacy ALTIJD belangrijk!

We verwerken een aantal persoonsgegevens van je, afhankelijk van hoe je onze diensten gebruikt. We gebruiken je persoonsgegevens om:

  • Online diensten op jouw voorkeuren en interesses af te stemmen.
  • Om jouw bestellingen te verwerken.
  • Om contact met je op te kunnen nemen over producten en diensten die voor jou interessant kunnen zijn.
  • Zodat je mee kunt doen aan verlotingen, spelletjes of wedstrijden.
  • Om onze administratie uit te kunnen voeren.

We verwerken je gegevens ALTIJD zoals wordt voorgeschreven door de wet. Daar kun je op vertrouwen.

We delen je persoonsgegevens alleen met derden die ons helpen bij het verlenen van onze diensten aan jou. Als jij er toestemming voor geeft kunnen we je gegevens ook delen met partijen die ons helpen bij ons klantrelatiebeheer, analyses en marketing.

Alleen met jouw toestemming gebruiken wij ook cookies voor marketing-, prestatie- en statistische doeleinden.

Je hebt zelf ALTIJD controle over hoe wij jouw persoonsgegevens gebruiken. Als je bijvoorbeeld de cookievoorkeuren wilt wijzigen, kan dat via de toestemmingstool rechtsonder op onze site.

Als je een online account bij ons hebt (via onze webshop of de mobiele app) kun je in Mijn account je contactgegevens en marketingvoorkeuren wijzigen. Daarnaast kun je contact opnemen met onze klantenservice om alles te weten over de gegevens die we van je hebben en deze en/of je voorkeuren te wijzigen.

Wil je meer weten over hoe we omgaan met jouw persoonsgegevens en de cookies die wij gebruiken? Kijk dan hier om ons volledige Privacybeleid te lezen.

UITGEBREIDE VERSIE

Onze privacybeginselen

We vinden jouw privacy erg belangrijk. Dit beloven wij je:

  1. We zorgen er ALTIJD voor dat je persoonsgegevens worden gebruikt in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving rond gegevensbescherming.
  2. We zijn ALTIJD transparant over de manier waarop we je persoonsgegevens gebruiken. Dit houdt onder meer in dat we je vertellen welke informatie we verzamelen, wat we ermee doen, met wie we deze uitwisselen en met wie je contact kunt opnemen als je vragen hebt.
  3. We bieden je ALTIJD simpele mogelijkheden om STOP te zeggen als je niet meer blij bent met onze marketingcommunicatie aan jou.
  4. We nemen ALTIJD alle redelijke voorzorgsmaatregelen om je persoonsgegevens te beschermen en ervoor te zorgen dat er geen onbevoegden bij kunnen
  5. We beantwoorden vragen over de verwerking van je persoonsgegevens ALTIJD zonder onnodige vertraging.

Ons Privacybeleid

Voor het laatst bijgewerkt op: 17 mei 2018

We zetten ons in om jouw privacyrechten te bewaken en je persoonsgegevens te beschermen.

In dit Privacybeleid leggen we uit welke soorten persoonsgegevens we verzamelen en hoe we die verwerken en beschermen in verband met de diensten die we aanbieden. Dit gaat over informatie die we offline verzamelen in onze winkels of via onze klantenservices en online via onze winkels, toepassingen (websites en mobiele apps) en platforms van derden (‘Sites’).

Dit Privacybeleid is ook van toepassing op onze doelgerichte content, met inbegrip van online aanbiedingen en advertenties voor producten en diensten, die je kunt zien op websites, platforms en toepassingen van derden (‘Sites van derden’) op basis van je online activiteiten. Deze Sites van derden kunnen hun eigen privacybeleid en voorwaarden hebben. We raden je aan om die te lezen voordat je deze Sites van derden gebruikt.


1
WIE IS VERANTWOORDELIJK VOOR WAT ER MET JE GEGEVENS GEBEURT?

A.S. Watson (Health & Beauty Continental Europe) B.V. (‘Kruidvat’) is verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens op onze websites.

Kruidvat is onderdeel van de A.S. Watson bedrijvengroep (‘ASW Groep’), die deel uitmaakt van het multinationaal conglomeraat CK Hutchison Holdings Limited (‘CK Hutchison’).

2
HOE NEEM IK CONTACT OP MET DE FUNCTIONARIS GEGEVENSBESCHERMING?

Heb je een vraag over de manier waarop we je persoonsgegevens verwerken? Neem dan contact op met onze Functionaris Gegevensbescherming per e-mail: privacy@kruidvat.be of per post: Functionaris Gegevensbescherming, Postbus 34, 3927 ZL, Renswoude, Nederland.

3
WAT ZIJN PERSOONSGEGEVENS?

Persoonsgegevens betreffen informatie waarmee je direct of indirect kan worden geïdentificeerd (‘Persoonsgegevens’). Dit is gewoonlijk informatie zoals je naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer, maar kan ook andere informatie zijn zoals IP-adres, aankoopgedrag, informatie over gezondheid en beauty, informatie over je levensstijl of voorkeuren zoals je hobby's en interesses. Gegevens over gezondheid worden ook wel ‘bijzondere persoonsgegevens’ genoemd. Deze vereisen vanwege hun gevoeligheid extra bescherming.

4
WAT GEBEURT ER ALS JE ONS JE PERSOONSGEGEVENS VERSTREKT OF WE JE PERSOONSGEGEVENS OP EEN ANDERE MANIER ONTVANGEN?

Wij verzamelen je Persoonsgegevens rechtstreeks op een aantal manieren. Bijvoorbeeld wanneer je ons voorziet van je gegevens om:

  • Je als klant voor onze Sites of voor ons loyaliteitsprogramma (bijvoorbeeld klantenkaart) registreert.
  • Door je in te schrijven voor prijstrekkingen, spelletjes of wedstrijden.
  • Door je in te schrijven voor onze nieuwsbrief of om informatie of mailings te ontvangen.
  • Door onze toepassingen te gebruiken (websites, apps).
  • Door een product of dienst van ons te kopen.
  • Door een enquête in te vullen.
  • Door een beauty- of gezondheidsdiagnose te voltooien.
  • Door commentaar te plaatsen.
  • Door navraag te doen bij of contact op te nemen met onze klantenservice.

Wanneer je ons je Persoonsgegevens verstrekt, verwerken wij ze in overeenstemming met dit Privacybeleid. Als je niet wil dat we je Persoonsgegevens op deze manier verwerken, verzoeken we je ons deze niet te geven.

Wij kunnen je Persoonsgegevens ook van andere bronnen ontvangen, inclusief informatie van commercieel beschikbare bronnen, zoals openbare databases en gegevensaggregators, en informatie van derden. Als je niet wil dat we je Persoonsgegevens uit andere bronnen ontvangen, neem dit dan direct op met de betreffende bronnen.

We verwerken je Persoonsgegevens om je van onze diensten te voorzien, zoals we hieronder verder uitleggen. In bepaalde gevallen verwerken wij je Persoonsgegevens alleen als je ons daarvoor toestemming hebt gegeven. Bijvoorbeeld in de meeste gevallen waarin we je Persoonsgegevens verwerken voor marketingdoeleinden, cookies of locatiegegevens gebruiken of je gevoelige persoonsgegevens verwerken. In andere gevallen kunnen wij ons beroepen op andere rechtsgronden voor de verwerking van persoonsgegevens, zoals de uitvoering van het contract met jou of legitieme belangen, zoals het tegengaan van fraude.

Als je deelneemt aan ons loyaliteitsprogramma (Jouw extra voordeelkaart), mogen wij daaruit afleiden dat je wilt dat wij je Persoonsgegevens voor marketingdoeleinden verwerken. Je kunt je altijd afmelden voor marketingcommunicatieberichten aan jou zonder dat dit ten koste gaat van je loyaliteitsvoordelen.

Wanneer wij je Persoonsgegevens op basis van je toestemming verwerken, vragen wij altijd expliciet naar deze toestemming en alleen voor een bepaald doel. Verder vragen we je om aanvullende toestemming als we je Persoonsgegevens moeten gebruiken voor doeleinden die niet onder dit Privacybeleid vallen.

Je vindt in de beschrijvingen in paragraaf 6 details over de verschillende soorten Persoonsgegevens die we kunnen verzamelen, de bijbehorende doeleinden en de rechtsgrond voor dergelijke verwerking.


5
WAT GEBEURT ER ALS DE KLANT MINDERJARIG IS?

Onze Sites zijn bedoeld voor volwassenen, maar er kunnen zich gevallen voordoen waarbij klanten jonger dan 16 jaar de producten op onze websites kopen of bekijken. Als we weten dat een klant jonger is dan 16 jaar, gebruiken we de Persoonsgegevens van deze klant niet voor marketingdoeleinden, tenzij we daarvoor toestemming van de ouders of voogd krijgen.

Ben jij jonger dan 13 en wil je toestemming voor onze marketingcommunicatieberichten? Vraag dan je ouder of voogd om te bellen of te schrijven met behulp van de Kruidvat contactgegevens zoals vermeld in paragraaf 1 (alleen van toepassing voor klanten met een Jouw extra voordeelkaart of online account).

In sommige gevallen zullen wij uit je acties afleiden dat je ouderlijke toestemming hebt. We behouden ons dan het recht voor om te beslissen of je onze marketingcommunicatieberichten zult ontvangen totdat je de gerechtigde leeftijd bereikt.

Hou er wel rekening mee dat toegang tot bepaalde delen van onze Sites en/of het recht op het ontvangen van prijzen, monsters of andere beloningen kan worden beperkt tot gebruikers van boven een bepaalde leeftijd. Wij kunnen je Persoonsgegevens gebruiken om leeftijdscontroles uit te voeren en dergelijke leeftijdsbeperkingen toe te passen.


6
VOOR WELKE DOELEINDEN VERWERKEN WE JE PERSOONSGEGEVENS?

6.1 We verwerken de volgende categorieën Persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
Browsen op onze Sites

Welke Persoonsgegevens mogen we verzamelen?

Informatie over het type browser dat je gebruikt bij een bezoek aan onze Sites, je IP-adres en apparaatadres, hyperlinks waarop je hebt geklikt, de vorige website die je hebt bezocht voordat je op onze Sites kwam en informatie verzameld door cookies of soortgelijke trackingsystemen. Je gebruikersnaam, profielfoto, geslacht, netwerken en alle andere informatie die je wilt delen wanneer je Sites van derden gebruikt (zoals wanneer je de "Vind ik leuk"-functionaliteit op Facebook gebruikt).


Wat is het Doel van de verwerking?

Wij (en externe dienstverleners die namens ons optreden) gebruiken cookies en soortgelijke technologieën om gegevens over jou te verwerken wanneer je onze Sites bezoekt. We willen graag weten of je ons al eerder hebt bezocht en wat je voorkeuren zijn. Zo kunnen wij onze Sites aanpassen naar wat voor jou interessant is


Hoelang bewaren we je Persoonsgegevens?

In de toestemmingstool voor cookies vind je informatie over de bewaartermijnen van elk cookie.


Wat is onze rechtsgrondslag voor de verwerking?

Jouw toestemming wanneer je klikt op ‘Akkoord en doorgaan’ in onze toestemmingstool voor cookies op onze Sites. In sommige gevallen, en altijd indien wettelijk toegestaan, zullen wij uit je handelingen afleiden dat je akkoord gaat met cookies. Hou er wel rekening mee dat we bepaalde elementaire surfgegevens moeten verwerken om de belangrijkste sitefuncties te kunnen bieden, zoals beveiligd inloggen, onthouden hoe ver je bent met een bestelling of je taalinstellingen. Het is altijd mogelijk om je cookievoorkeuren te wijzigen in onze toestemmingstool voor cookies of door de instellingen van je browser aan te passen.

Aankoop/Akkoord gaan met een dienst

Welke Persoonsgegevens mogen we verzamelen?

Naam, titel, postadres, e-mailadres, vast telefoonnummer, mobiel nummer, klantenkaartnummer, wachtwoorden, bestelhistorie, betaalhistorie, betalingsgegevens (bijv. bank- of creditcardgegevens), bestelhistorie/verlanglijst, leeftijd/geboortedatum, geslacht, informatie over de behandeling van je verzoek (waaronder informatie over gereglementeerde geneesmiddelen en andere geneesmiddelen of beautyproducten die je bestelt en andere Persoonsgegevens die je vrijwillig aan ons verstrekt.


Wat is het Doel van de verwerking?

We verwerken Persoonsgegevens om je de producten of diensten te leveren die je van ons vraagt, waaronder het toesturen van producten of monsters die je hebt aangevraagd.


Hoelang bewaren we je Persoonsgegevens?

Zolang je bij ons blijft winkelen. Als je drie jaar lang geen transacties (zoals bestellingen) meer verricht, verwijderen of anonimiseren we je Persoonsgegevens, tenzij we wettelijk verplicht zijn deze voor een langere periode op te slaan.


Wat is onze rechtsgrondslag voor de verwerking?

Deze informatie hebben wij nodig om je bestelling te kunnen verwerken of om een andere dienst te kunnen verlenen (uitvoering van een contract). Als we informatie van je nodig hebben die als gevoelig wordt beschouwd (bijvoorbeeld informatie over je gezondheid i.v.m. geneesmiddelen), zullen we je op transparante wijze informeren over onze wettelijke verplichtingen om dergelijke persoonsgegevens te verwerken.

Klantenservice

Welke Persoonsgegevens mogen we verzamelen?

Naam, titel, postadres, e-mailadres, vast telefoonnummer, mobiel nummer, klantenkaartnummer, wachtwoorden, bestelhistorie, betaalhistorie, betalingsgegevens (bijv. bank- of creditcardgegevens), bestelhistorie/verlanglijst, leeftijd/geboortedatum, geslacht, informatie over de behandeling van je vraag, berichten en andere inhoud die je naar onze Sites verstuurt, en verdere informatie die je ons toestuurt in verband met een aankoop of een serviceaanvraag of andere vraag (waaronder gevoelige persoonlijke informatie).


Wat is het Doel van de verwerking?

Wij verwerken je Persoonsgegevens wanneer je contact met ons opneemt en wanneer we reageren op je vragen of opmerkingen.


Hoelang bewaren we je Persoonsgegevens?

Algemene vragen en opmerkingen met betrekking tot problemen met de dienstverlening, winkelformules, beschikbaarheid van voorraden, enz. voor een periode van drie jaar na de laatste communicatie met jou. Mededelingen in verband met lichamelijk letsel, ongevallen en andere gezondheids- en veiligheidskwesties moeten wellicht langer worden bewaard in geval van rechtsvorderingen of schikkingen.


Wat is onze rechtsgrondslag voor de verwerking?

Voor de afhandeling van je vragen, opmerkingen of klachten op jouw verzoek (uitvoering van een contract of quasi-contract).

Suggesties doen voor producten en diensten die je kunnen interesseren

Welke Persoonsgegevens mogen we verzamelen?

Naam, titel, postadres, e-mailadres, mobiel nummer, klantenkaartnummer, bestelhistorie/verlanglijst (inclusief aankopen die je doet op onze site, in onze mobiele app, winkel of apotheek), betaalhistorie, leeftijd, geboortedatum, geslacht, producten die je op onze Site bekijkt, je merkvoorkeuren, favoriete winkel, handelingen die je op onze website verricht of tijdens het bekijken van onze e-mailberichten, antwoorden die je geeft in enquêtes of wedstrijden, je koopgewoontes en voorkeuren en informatie over je levensstijl, zoals hobby's en interesses.


Wat is het Doel van de verwerking?

Om producten of diensten op maat voor te stellen (waaronder producten of diensten van relevante derden) waarvan wij denken dat ze interessant voor je kunnen zijn op basis van je winkelgeschiedenis en -gedrag, je voorkeuren en onze strategieën voor marketingsegmentatie. Dit kunnen we doen door je - per post, e-mail, nieuwsbrief, sms, pushberichten of telefoon - details over producten, diensten, speciale aanbiedingen, promoties en andere informatie te sturen. We kunnen ook contact met je opnemen om je de mogelijkheid te bieden om deel te nemen aan enquêtes voor klantenonderzoek, promoties, prijsuitreikingen of wedstrijden. Je kunt ook reclameacties voor de winkel (zoals kortingsbonnen) van ons ontvangen wanneer je een account bij ons hebt of deelneemt aan ons loyaliteitsprogramma.


Hoelang bewaren we je Persoonsgegevens?

Zolang je bij ons blijft winkelen. Als je een klantenkaart hebt en drie jaar lang geen transacties meer verricht, verwijderen of anonimiseren we je Persoonsgegevens, tenzij we wettelijk verplicht zijn deze voor een langere periode op te slaan. Als je online koopt en als gast afrekent, bewaren we je gegevens gedurende één jaar vanaf de transactiedatum. Als je bent geabonneerd op een van onze nieuwsbrieven, bewaren we je gegevens totdat je je afmeldt.


Wat is onze rechtsgrondslag voor de verwerking?

Je kunt ons daartoe machtigen als je deelneemt met een klantenkaart door het aanvaarden van onze Algemene voorwaarden (uitvoering van een contract). Als je niet deelneemt aan ons loyaliteitsprogramma, machtig je ons door je aan te melden voor onze nieuwsbrieven. Als je online koopt zonder een online account nemen we contact met je op over voor jouw gerelateerde aanbiedingen en altijd binnen de grenzen van de wet, met inbegrip van spamwetten. Je kunt je altijd afmelden voor onze marketingcommunicatieberichten via Privacyvoorkeuren in je online account (als je dat hebt) of via de knop ‘Afmelden’ in onze e-mails.

Wedstrijden en spelletjes

Welke Persoonsgegevens mogen we verzamelen?

Naam, titel, postadres, e-mailadres, vast telefoonnummer of mobiel nummer, leeftijd, geboortedatum, geslacht, door jou gegenereerde content of andere Persoonsgegevens die je aan ons verstrekt om aan de wedstrijd of het spel te kunnen deelnemen.


Wat is het Doel van de verwerking?

Voor het uitvoeren van prijstrekkingen, spelletjes of wedstrijden waaraan je deelneemt en om de winnaar te bepalen of je de prijs te overhandigen als je wint.


Hoelang bewaren we je Persoonsgegevens?

Drie maanden na afronding van de wedstrijd of het spel, tenzij we wettelijk verplicht zijn deze voor een langere periode op te slaan.


Wat is onze rechtsgrondslag voor de verwerking?

Het kan zijn dat wij deze informatie nodig hebben voor identificatiedoeleinden en om je de prijs te kunnen overhandigen indien van toepassing (uitvoering van een contract). Wanneer we van plan zijn je persoonsgegevens te gebruiken voor marketingdoeleinden, zullen we je hiervan duidelijk op de hoogte stellen en je toestemming vragen voordat we je persoonsgegevens verzamelen.

Online winkelen

Welke Persoonsgegevens mogen we verzamelen?

Naam, titel, postadres, e-mailadres, vast telefoonnummer of mobiel nummer, informatie over producten die je bestelt (waaronder gezondheidsproducten of geneesmiddelen indien je bij onze online apotheek bestelt), bestelhistorie, details over je aankoop, betalingsgegevens, betaalhistorie, leeftijd.


Wat is het Doel van de verwerking?

Voor het verwerken van je online aankoop en het product aan je te leveren zoals besteld. Je betalingsgerelateerde Persoonsgegevens kunnen worden doorgegeven aan betalingsdienstverleners voor de verwerking van je betalingen


Hoelang bewaren we je Persoonsgegevens?

Zolang je bij ons blijft winkelen. Als je drie jaar lang geen transacties meer verricht, verwijderen of anonimiseren we je Persoonsgegevens, tenzij we wettelijk verplicht zijn deze voor een langere periode op te slaan. Als je afrekent als gast, bewaren we je gegevens gedurende één jaar vanaf de transactiedatum


Wat is onze rechtsgrondslag voor de verwerking?

Deze informatie hebben we nodig om je online bestelling volgens contract uit te voeren. Voor het verwerken van informatie over gezondheid en beauty of diagnostische gegevens hebben we je expliciete toestemming nodig.

Loyaliteitsprogramma

Welke Persoonsgegevens mogen we verzamelen?

Naam, titel, postadres, e-mailadres, vast telefoonnummer, mobiel nummer, informatie over producten die je bestelt via het loyaliteitsprogramma, transacties die relevant zijn voor het loyaliteitsprogramma, accountstatus en gegevens over verzamelde en ingeleverde punten, betalingsgegevens (bijv. bankgegevens), betaalhistorie, leeftijd.


Wat is het Doel van de verwerking?

Om je te voorzien van alle diensten in het kader van het loyaliteitsprogramma, zoals exclusieve aanbiedingen en puntenregelingen.


Hoelang bewaren we je Persoonsgegevens?

Zolang je deelneemt aan ons loyaliteitsprogramma. Als je drie jaar lang geen transacties hebt verricht, verwijderen of anonimiseren we je Persoonsgegevens, tenzij we wettelijk verplicht zijn deze voor een langere periode op te slaan.


Wat is onze rechtsgrondslag voor de verwerking?

Door je aan te melden voor ons loyaliteitsprogramma machtig je ons om je Persoonsgegevens te verwerken om je te voorzien van alle diensten in het kader van het loyaliteitsprogramma (uitvoering van een contract).

Fraudepreventie en andere administratieve diensten, zoals registratie

Welke Persoonsgegevens mogen we verzamelen?

Naam, titel, postadres, e-mailadres, vast telefoonnummer of mobiel nummer, klantenkaartnummer, informatie over gezondheid of diagnostische gegevens, NHS-nummer (alleen VK), betalingsgegevens (bijv. bankgegevens), betaalhistorie, leeftijd.


Wat is het Doel van de verwerking?

Om administratieve diensten uit te voeren, met inbegrip van het verwerken van alle aanvragen die je bij ons indient voor het verlenen van de diensten, het voorkomen of opsporen van fraude of andere misdrijven, het verifiëren van je identiteit en krediet-/betalingsstatus, of het verwerken van betalingsopdrachten. Je betalingsgerelateerde Persoonsgegevens kunnen worden doorgegeven aan betalingsdienstverleners voor de verwerking van je betalingen of aan de politie ter voorkoming van fraude.


Hoelang bewaren we je Persoonsgegevens?

Zolang je bij ons blijft winkelen. Als je drie jaar lang geen transacties meer verricht, verwijderen of anonimiseren we je Persoonsgegevens, tenzij we wettelijk verplicht zijn deze voor een langere periode op te slaan.


Wat is onze rechtsgrondslag voor de verwerking?

Om fraude te voorkomen en op te sporen en om ervoor te zorgen dat je identiteit en transacties beveiligd zijn (belangenafweging tussen enerzijds onze belangen en anderzijds het voorkomen van fraude en het beschermen van onze klanten). Wij voeren andere administratieve diensten uit om je de desbetreffende onderliggende diensten te leveren (uitvoering van een contract).

6.2 Cookies en soortgelijke technologieën

Wij gebruiken cookies en soortgelijke technologieën (‘Cookies’) om onze producten en jouw ervaring op onze Sites te verbeteren. We verzamelen hiervoor informatie over hoe je onze Sites gebruikt. Sommige van onze Cookies zijn nodig om de kernfunctionaliteit van de site mogelijk te maken. Dus gewoon ervoor zorgen dat alles goed werkt, om veilig te kunnen inloggen of om te onthouden hoe ver je bent met een bestelling. Maar we gebruiken ook Cookies om het gebruik van de site te analyseren, zodat we de prestaties kunnen meten en verbeteren. Daarnaast zijn er advertentiecookies die worden gebruikt door reclamebedrijven om advertenties te tonen die relevant zijn op basis van je interesses.

We kunnen onze Sites en onze producten ook afstemmen op jouw interesses en behoeften, door informatie over je apparaat te verzamelen en deze te koppelen aan je Persoonsgegevens. Zo zorgen we ervoor dat onze Sites zijn afgestemd op wat interessant is voor jou.

We maken gebruik van Google Analytics. Ga naar http://tools.google.com/dlpage/gaoptout om je af te melden voor Google Analytics.

Je kunt meer informatie bekijken over de Cookies die wij gebruiken en je voorkeuren aanpassen via de toestemmingstool voor cookies op onze Sites. Hou er wel rekening mee dat je zonder cookies mogelijk niet alle mogelijkheden van onze Sites of online diensten kunt gebruiken.


7
MET WIE DELEN WE JE PERSOONSGEGEVENS?

7.1 Onze dienstverleners

Wij delen je Persoonsgegevens met de volgende gegevensverwerkers (d.w.z. dienstverleners die ons helpen om onderstaande taken uit te voeren):

  • Relevante bedrijven van ASW Groep en vertrouwde derden die onze promotionele activiteiten, het beheer van onze Sites en het loyaliteitsprogramma direct ondersteunen voor IT-beheer (hosting, onderhoud en testen).
  • Relevante bedrijven van ASW Groep en vertrouwde derden die onze promotionele activiteiten, het beheer van onze Sites en het loyaliteitsprogramma direct ondersteunenvoor IT-beheer (hosting, onderhoud en testen).
  • Derden die wij vertrouwen en die ons helpen bij het verwerken en analyseren van je Persoonsgegevens voor ons, om ons te ondersteunen bij het suggereren van producten en diensten die interessant voor je kunnen zijn, in overeenstemming met paragraaf 6.1 hierboven.
  • Als je een product of dienst bij ons bestelt, derden die wij vertrouwen en die helpen het betalen en leveren van de door jou bestelde producten en diensten mogelijk te maken. Tenzij je hiervoor toestemming hebt gegeven, zijn dergelijke vertrouwde derden niet door ons gemachtigd om je Persoonsgegevens op een andere manier te gebruiken en verplichten wij ze om adequate technische en organisatorische maatregelen te nemen om je Persoonsgegevens te beschermen.

 

7.2 Overige ontvangers

Wij delen je Persoonsgegevens met de volgende derden die je gegevens voor hun eigen doeleinden verwerken (d.w.z. deze derden zijn geen verwerkers; zij gebruiken je Persoonsgegevens uit eigen belang of omdat je daarvoor toestemming hebt gegeven):

  • Geïnteresseerde derden (niet zijnde relevante bedrijven van de ASW Groep en dochterondernemingen van CK Hutchison) die je marketingcommunicatieberichten kunnen sturen, maar alleen als je ermee instemt dergelijke berichten van hen te willen ontvangen.
  • Wetshandhavingsautoriteiten of andere instanties als wij verplicht zijn door de wet, of door een bevelschrift, dagvaarding of gerechtelijk bevel, om je Persoonsgegevens openbaar te maken.

Wij zullen je Persoonsgegevens nooit delen met social media-platforms. Wanneer we activiteiten ondernemen voor het bereiken van een groter publiek of het matchen van klanten via social media-platforms zoals Facebook of Google, worden je Persoonsgegevens altijd anoniem gemaakt, vóór de overdracht. Als er in de toekomst zaken veranderen en wij je Persoonsgegevens moeten delen met een social media-platform, zullen wij je toestemming vragen.

7.3 Delen van informatie over je websitegebruik

Met jouw toestemming delen wij de informatie over je Sitegebruik met vertrouwde derden (bijv. adverteerders, reclamebureaus, advertentienetwerken, gegevensuitwisselingen, etc.). Dit om je inhoud op maat aan te bieden die voor jou interessant kan zijn op basis van je eerdere activiteiten op onze Sites. Deze vertrouwde derden kunnen hun eigen cookies, webbakens en soortgelijke traceringstechnologieën instellen en openen op jouw apparaat. Zo helpen ze ons om je aangepaste content en advertenties te leveren wanneer je onze betreffende Sites bezoekt. Zie paragraaf 6.2 voor meer informatie over Cookies en hoe je je daarvoor afmeldt.

Je kunt ook de website www.youronlinechoices.com bezoeken om te kiezen welke bedrijven advertenties op maat mogen leveren.

Hou er rekening mee dat zelfs als je je afmeldt, je nog steeds advertenties van ons kunt ontvangen die niet zijn aangepast op basis van de informatie over je Sitegebruik.


8
NAAR WELKE LANDEN STUREN WIJ JE PERSOONSGEGEVENS DOOR?

Veel van onze vertrouwde derden en groepsmaatschappijen zijn gevestigd in landen die een adequaat niveau van gegevensbescherming bieden, zoals de Europese Economische Ruimte (‘EER’).

Wij dragen je gegevens ook over naar Oekraïne (waar ons webontwikkelingsteam zit), de VS en India (waar sommige van onze leveranciers backofficediensten hebben), en Canada (waar sommige van onze leveranciers zijn gevestigd, die ons voorzien van diensten op het gebied van data-analyse en personalisatie).

Wanneer wij je Persoonsgegevens moeten overdragen aan een vertrouwde derde of Groepsbedrijf dat is gevestigd in een land waar de wetgeving inzake gegevensbescherming mogelijk niet hetzelfde beschermingsniveau biedt, zorgen wij voor adequate waarborging voor gegevensbescherming door te vertrouwen op andere legitieme middelen, zoals de Privacy Shield-certificering en/of modelcontractbepalingen.

Meer informatie over het overdrachtsmechanisme kun je opvragen bij onze Functionaris Gegevensbescherming (zie de contactgegevens in paragraaf 2).


9
HOELANG VERWERKEN WE JE PERSOONSGEGEVENS?

Wij zullen je Persoonsgegevens alleen opslaan totdat is voldaan aan de hiervoor genoemde doeleinden waarvoor wij je Persoonsgegevens hebben verzameld of ontvangen en tot onze wettelijke verplichtingen tot het bewaren van gegevens zijn vervallen, zoals nader omschreven in paragraaf 6.

10
WAT ZIJN JE RECHTEN?

Als aan bepaalde voorwaarden is voldaan, heb je recht op:

  • Het verkrijgen van bevestiging van ons over het al dan niet verwerken van je Persoonsgegevens en, indien dat het geval is, inzage in je Persoonsgegevens;
  • Correctie van onjuiste Persoonsgegevens;
  • Wissen van Persoonsgegevens;
  • Bezwaar tegen de verwerking van Persoonsgegevens;
  • Beperking van de verwerking van Persoonsgegevens; en
  • Overdraagbaarheid van Persoonsgegevens (dataportabiliteit) - de door jou aan ons verstrekte Persoonsgegevens in een gestructureerde, algemeen gebruikte en machinaal leesbare vorm ontvangen en dit overdragen aan een andere datacontroleur.

Je vindt hier meer informatie over deze rechten.

Voor het uitoefenen van je rechten kun je contact opnemen met de Functionaris Gegevensbescherming (zie paragraaf 2 voor contactgegevens) of met onze klantenservice.

Wil je van ons geen marketingcommunicatieberichten meer ontvangen? Het is niet nodig om contact op te nemen met onze Functionaris Gegevensbescherming. Je kunt je afmelden voor het ontvangen van dergelijke berichten door naar de Privacyvoorkeuren in je online account te gaan (als je een account bij ons hebt). Het kan ook rechtstreeks vanuit de gestuurde berichten (Afmelden) of door contact op te nemen met onze klantenservice.


11
IS HET MOGELIJK OM MIJN TOESTEMMING VOOR VERWERKEN VAN PERSOONSGEGEVENS IN TE TREKKEN?

Indien jouw toestemming de rechtsgrondslag is voor de verwerking van je Persoonsgegevens, kun je jouw toestemming intrekken voor:

  • Marketingcommunicatieberichten: door in te loggen op je account onder Privacyvoorkeuren of door de link voor afmelden te gebruiken in een van onze e-mails.
  • Gebruik van Cookies: via onze toestemmingstool voor Cookies onderaan op onze Sites.
  • Overige doeleinden: door een e-mail te sturen naar onze Functionaris Gegevensbescherming of door contact op te nemen met onze klantenservice, als beschreven in paragraaf 10.

Het intrekken van je toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking voorafgaand aan de intrekking.


12
KUN JE EEN KLACHT INDIENEN BIJ DE GEGEVENSBESCHERMINGSINSTANTIES?

Vind je dat de verwerking van Persoonsgegevens door ons in strijd is met de wetgeving op het gebied van gegevensbescherming? Dan kun je een klacht indienen bij de bevoegde toezichthoudende instantie, in het bijzonder in de lidstaat waar je je gewoonlijke verblijfplaats, werkplek of vermeende inbreuk op de wet Algemene Verordening Gegevensbescherming is ontstaan.


13
HOE BESCHERMEN WIJ JE PERSOONSGEGEVENS?

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om de Persoonsgegevens die je aan ons verstrekt te beschermen tegen onbedoelde of onwettige vernietiging, verlies, wijziging, onbevoegde openbaarmaking van of toegang tot je Persoonsgegevens.

14
MOGEN WIJ ONS PRIVACYBELEID WIJZIGEN?

We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd wijzigen door de bijgewerkte versie van het Privacybeleid hier te plaatsen. We raden je aan het Privacybeleid regelmatig te bezoeken om op de hoogte te blijven.