Iedereen telt

Echte positieve impact is inclusief. We willen dat iedereen mee kan doen – als klant, als collega én als schakel in onze keten. Daarom werken we elke dag aan een assortiment, organisatie en samenwerking waarin iedereen zich welkom voelt.
 

Verzorgingsarmoede

Niet voor iedereen zijn producten als maandverband, tandpasta of luiers vanzelfsprekend. In Nederland leven ruim 2,6 miljoen mensen in verzorgingsarmoede. Daarom werken we samen met het Armoedefonds en de Belgische Voedselbanken. Met onze Health & Beauty Kaarten kunnen gezinnen zelf de producten kiezen die ze nodig hebben.

• Met onze Health & Beauty kaarten kunnen gezinnen zelf kiezen wat ze nodig hebben
• Tijdens acties doneren klanten en wij samen producten

In 2025 hebben we:

• meer dan 750.000 producten gedoneerd
• 48.587 cadeaukaarten van €25 verspreid

Verzorgingsarmoede gaat om meer dan doneren. We maken het probleem zichtbaar. En werken samen met partners om structureel verschil te maken.
 

Onbeperkt Talent

Iedereen doet mee. Onder de naam Onbeperkt Talent bieden we kansen aan mensen die extra steun kunnen gebruiken op de arbeidsmarkt.

In 2025 werkten er 563 medewerkers via dit programma bij Kruidvat. Met begeleiding, praktijkleren en trainingen helpen we hen zich te ontwikkelen en door te groeien.

Een assortiment voor iedereen

We willen dat iedereen zich kan herkennen in ons assortiment. Daarom werken we continu aan producten en communicatie die aansluiten bij verschillende behoeften en voorkeuren.

nclusie is inmiddels een vast onderdeel van hoe we werken. Category managers volgen trends en klantbehoeften en vertalen deze naar hun assortiment.

Dat zie je terug in concrete keuzes.

• Zo hebben we het aanbod foundationkleuren uitgebreid
• Producten ontwikkeld voor verschillende haartypes
• Gekeken naar zonbescherming voor diverse huidtypes
• Paracetamol zonder dierlijke ingrediënten.

We luisteren actief naar klanten en onze Inclusion Council. Hun feedback helpt ons om assortiment en winkelindeling steeds toegankelijker te maken, bijvoorbeeld door producten voor krullend haar onderdeel te maken van het reguliere schap.
 

Samen werken aan een eerlijkere keten

Onze verantwoordelijkheid stopt niet bij de winkel. Daarom werken we met BSCI (Business Social Compliance Initiative). Via onafhankelijke audits controleren we fabrieken op arbeidsomstandigheden en mensenrechten. Leveranciers die niet voldoen, verbeteren we samen of daar werken we niet mee. Zo zorgen we stap voor stap voor een eerlijkere keten.

Daarnaast werken we samen met partners zoals Oxfam Novib om structurele verbeteringen te realiseren. In Indonesië werkten we samen aan het FAIR Partnership-project, gericht op betere leefomstandigheden voor kleine boeren en het versterken van de positie van vrouwen.

Met nieuwe projecten bouwen we hierop voort, met focus op:

• betere inzichten in de keten
• eerlijke inkomens voor boeren
• verbeterde arbeidsomstandigheden Zo werken we, samen met partners, aan een keten die steeds transparanter en eerlijker wordt.

Onze ambitie

Wij willen een health & beauty winkel zijn voor iedereen. Samen met collega’s, klanten en partners werken we aan een organisatie waarin iedereen zich welkom voelt en waarin we positieve impact maken, van winkel tot keten. Zo maken we gezond, mooi en goed voelen bereikbaar voor iedereen.