OCG Products B.V.

Je hebt de mogelijkheid om binnen 30 dagen na je bestelling de producten GRATIS te retourneren. Als je een product wilt retourneren, kun je dit aanmelden via de volgende website: https://ocg.returnless.com. Voer je ordernummer en postcode in om de retour aan te melden. Volg daarna de aangegeven stappen. Met behulp van deze retourinstructie (verzendlabel) kan je het pakket gratis aan ons retourneren. Onze klantenservice is te bereiken via onderstaand mailadres en telefoonnummer. Met behulp van deze retourinstructie (verzendlabel of antwoordnummer) kan je het pakket gratis aan ons retourneren. BELANGRIJK OM TE WETEN: - Producten van ons kunnen niet worden geretourneerd naar Kruidvat (ook niet in één van de winkels). - Producten kun je met alle geleverde toebehoren, indien redelijkerwijs mogelijk in originele staat en verpakking terugsturen. Als je het product te veel hebt gebruikt om te beoordelen, dan kunnen wij daar een waardevermindering voor in rekening brengen. Dat bedrag wordt in mindering gebracht op het bedrag dat je nog terugkrijgt. Producten waarvan de verzegeling is verbroken kunnen niet worden geretourneerd, (zoals games, batterijen en hygiëne gevoelige producten) . - Als een product beschadigd of defect is verzoeken wij je om ons hiervan direct op de hoogte te brengen, zodat wij met jou een oplossing kunnen zoeken. - Wanneer je een bestelling terugstuurt, vergeet dan niet de pakbon en/of een retourformulier toe te voegen (anders kan jouw retourzending niet in behandeling worden genomen). - Vraag en bewaar altijd het verzendbewijs voor het geval het pakket per ongeluk vermist raakt.