Keter Curver Benelux

Vanaf het moment dat u uw bestelling heeft ontvangen, heeft u 30 dagen de tijd om de producten gratis te retourneren. Hiervoor kunt u een retourinstructie aanvragen bij onze klantenservice. Met behulp van het retourlabel of antwoordnummer kunt u het pakket gratis opsturen. Onze klantenservice is te bereiken via onderstaand mailadres en telefoonnummer. E-mailadres: ecommerce_nl@keter.com Telefoonnummer: +31161228300 Belangrijk om te weten: producten kunnen niet worden geretourneerd naar een verkooppartner (ook niet in één van de winkels). Op het retourlabel staat het juiste retouradres vermeld. Wij vragen u rekening te houden met de onderstaande richtlijnen: Producten kunt u met alle geleverde toebehoren, indien redelijkerwijs mogelijk, in originele staat en verpakking terugsturen. Het artikel mag eenmalig gebruikt zijn puur en alleen om de aard, kenmerken en werking vast te stellen. Als het product uitgebreider of vaker is gebruikt, kan er een waardevermindering in rekening gebracht worden. Hiervoor bent u zelf aansprakelijk. Dit bedrag wordt in mindering gebracht op het bedrag dat u nog terugkrijgt. Producten waarvan de verzegeling is verbroken kunnen niet worden geretourneerd, (zoals games, batterijen en hygiëne gevoelige producten). Als een product beschadigd of defect is verzoeken wij u om ons binnen de retourtermijn van 30 dagen op de hoogte te brengen. Er zal samen met u naar een oplossing gezocht worden. Wanneer u een bestelling terugstuurt, vergeet niet de pakbon en/of een retourformulier toe te voegen (anders kan uw retourzending niet in behandeling worden genomen). Vraag en bewaar altijd het verzendbewijs voor het geval het pakket per ongeluk vermist raakt. Als wij het product in goede staat hebben ontvangen, krijgt u hiervan een bevestiging per email vanuit de verkooppartner. De terugbetaling zal (indien van toepassing) worden verzorgd door de verkooppartner.