Bekijk hieronder per artikel hoe je dit kunt ruilen of retourneren.
Cadeaukaarten
Cadeaukaarten van zowel Kruidvat als andere leveranciers zoals een iTunes, Roblox en VVV gift card kunnen niet worden geruild of teruggebracht in één van onze winkels.
Tickets
Tickets voor Walibi, Efteling, Pathé, maar ook voor treinreizen gekocht in de winkel kunnen niet worden geruild of worden teruggebracht. Ook vouchers die je hebt gekocht voor een tijdschriftabonnement of één van onze andere uitjes kunnen niet worden teruggenomen.
Fotokiosk afdruk
Het is niet mogelijk om foto's die je via de fotokiosk hebt afgedrukt terug te brengen. Ben je niet tevreden over je gedrukte foto's via de fotokiosk? Neem dan contact op met de klantenservice.
Ander artikel
Voor alle artikelen die je in de winkel hebt gekocht, mag je terug naar de winkel om deze om te ruilen of terug te brengen. Ga voor het terugbrengen of omruilen van het artikel met je kassabon en eventueel de verpakking naar de winkel en meld je bij de kassière. Zo kunnen ze je in de winkel snel verder helpen. Geen aankoopbewijs meer? Via jouw Kruidvat club kaart kunnen we ook de aankoop terugvinden.
Uitzonderingen
- Op elektrische apparaten geldt een garantie en ruil en/ of terugbreng termijn van 2 jaar. Na deze periode nemen wij geen elektrische apparaten terug. Wij bieden geen reparatie aan.
- Artikelen van de intieme lijn -zoals bijvoorbeeld de Satisfyer- kunnen teruggebracht worden wanneer de verzegeling niet verbroken is en wanneer je aankoop nog binnen de garantietermijn van 2 jaar valt.
- Bij elke Kruidvat winkel kun je ongeopende pakken Kruidvat luiers omruilen voor een grotere of kleinere maat, ook zonder kassabon. Je mag maximaal één pak omruilen per keer en je mag het pak alleen omruilen voor één maat groter of één maat kleiner. Een pak kan niet direct geruild worden bij het ophalen van de online bestelling in de winkel.
- Geopende Pokémonverpakkingen kunnen niet geruild of geretourneerd worden.
- Let op: loterijproducten, postzegels, opwaardeer-, cadeau- en tegoedkaarten, voucher en ticketdeals kunnen niet retour in de winkel.
