Veelgestelde vragen

1. Is het veilig om de software te downloaden?

   • Absoluut! Het is goed om alert te zijn met het downloaden van software via internet. Maar de fotosoftware van Kruidvat is gegarandeerd veilig en kan je met een gerust hart downloaden. Om deze veiligheid te waarborgen worden regelmatig updates uitgevoerd. Als je met de software een boek besteld worden je foto�s, priv�gegevens en betaalgegevens via een versleutelde verbinding verstuurd.

2. Werkt de app op mijn telefoon?

   • Als je een Android telefoon hebt, werkt de app vanaf Android versie 4.0. Voor een iPhone is iOS 7.0 nodig. De app werkt het beste op een iPhone het beste in geval van een iPhone 5 of nieuwer. De Kruidvat Fotoservice app is ongeveer 40-55mb groot. Dus deze ruimte moet je minimaal vrij hebben.

3. Werkt de app op mijn tablet?

   • Als je een Android tablet hebt, werkt de app vanaf Android versie 4.0. Voor een iPad is iOS 7.0 nodig. De Kruidvat Fotoservice app is ongeveer 40-55mb groot. Dus deze ruimte moet je minimaal vrij hebben.

4. Welke fotoboeken kan ik online en offline maken?

   • Met de offline software op je PC of Mac kan je alle beschikbare fotoboeken maken. Als je online een fotoboek maakt, zijn alleen de boeken met de harde en de zachte kaft beschikbaar.

5. Welke fotoboeken kan ik online en met de app maken?

   • Als je online een fotoboek maakt, zijn alleen de boeken met de harde en de zachte kaft beschikbaar. In de app zijn wel boeken met schriftomslag beschikbaar, maar is formaat XXL niet mogelijk.

6. Heb ik altijd internet nodig?

   • Als je online een fotoboek maakt, heb je continu een internetverbinding nodig. Met de gedownloade software op je PC of Mac heb je niet continu internet nodig. Uiteraard wel voor het downloaden en updaten van de software. Ook voor het bestellen van je boek is een verbinding nodig. Maar je kunt offline aan je boek werken. Voor de app geldt hetzelfde als de software. Dat betekent dat je dus met je telefoon of tablet zelfs in het vliegtuig terug van je vakantie aan je fotoboek kan beginnen!

7. Kan ik ook een fotoboek maken vanaf mijn desktop/laptop?

   • Met de offline software op je PC of Mac kan je alle beschikbare fotoboeken maken. Je kunt op je PC of Mac ook gebruik maken van de online software.

8. Kan ik ook een fotoboek maken op mijn mobiele telefoon of tablet?

   • Met de fotoservice app kun je een fotoboek maken op je smartphone of tablet. Met een tablet kun je ook een fotoboek maken met de online software.

9. Kan ik op een tablet of PC verder werken?

   • Als je eenmaal gekozen hebt om een fotoboek met een bepaalde wijze te maken, kan je niet halverwege wisselen. Dus als je bijvoorbeeld online de eerste pagina�s van je fotoboek gevuld hebt, kan je niet in de gedownloade software hieraan verder werken. Je kunt wel met de online software van apparaat wisselen.

10. Zit er een verschil tussen de kortingen van online en offline gemaakte boeken?

    • Nee! De reguliere kortingen worden zowel in de software op je PC of Mac, in de online editor en in de app automatisch berekend. De korting geldt op het moment van bestellen, dus als je lang met je fotoboek bezig bent, kan het wel zijn dat de korting ondertussen afloopt of wijzigt. Op de website wordt altijd de looptijd van een korting vermeld.
      
      Heb je een kortingscode? Bij alle bestelwijzen kan je op het eind je kortingscode invoeren.